深圳東泰國際公司作為坪山加工區幾家有保稅維修業務的企業之一,為很多企業提供了該業務的服務,很多企業同時也通過此業務嘗到了甜頭,紛紛贊賞國家政策的明智,為企業著想提供便利,也大大節約了成本。保稅區退運返修模式在破解產品售后服務難題、促進產業轉型升級、提升品牌國際競爭力等方面呈現了極大作用。
1. 降低綜合成本
一是降低備品比例。返廠維修和海外維修由于周期較長,企業不得不提供2%-4%的無償備用產品給用戶做周轉,如產品銷售目標100億元,則為售后提供的備品成本將高達2-4億元。通過保稅區解決售后維修問題,因維修時間縮短,可大大降低備機的比例,而每降低一個百分點,企業凈利潤將增加1億元以上。二是降低維修成本。保稅區的服務費用僅相當于其他維修方式的15%到25%。其中,國內專業技術勞動力價格優勢突出。據某知名企業相關負責人介紹,若實行海外維修,同型號電腦主板,在支付相同數量薪金的情況下,中國技師每天可完成15塊的維修任務,而雇請美國技師,只能完成2到3塊。在國內保稅區維修,則完全可由中國技師承擔,可大大降低人力成本。
2. 提升售后服務質量,優化品牌形象
在保稅區開展保稅維修業務可以節約維修時間,提高維修效率,有效維護了品牌和企業的良好聲譽。例如,我司一家手機企業在與我司合作之前,平均需要兩到三個月才能完成整個入境維修流程。自從委托我司進行保稅維修后,維修周期縮短至2~3個工作日,最長不超過10天,效率提高了3到5倍。
3. 企業核心技術得到保護
隨著我國高新產業技術核心競爭力的提升,部分高、精、尖產品已趕超世界水平。如果授權給市場當地國的售后代理維修,不可避免會涉及到產品的技術培訓,容易導致技術外泄,而在國內開展售后維修業務,技術保密性可控,有利于對企業核心技術及市場競爭力的保護。同時,企業在維修過程中可對產品缺陷信息、退貨原因等進行統計分析和研究改進,達到不斷優化產品設計,完善質量管理的效果。